2018-01-21 00:00:00 來源: 點擊:6746 喜歡:0
銀行作為與人們生活息息相關的金融機構,在中國入世之后發揮著越來越大的作用。小到手機、大到房產,人們的生活已經跟銀行緊緊的聯系在一起。然而,隨著我國金融市場的進一步開放,外資銀行憑借著強大的資金優勢和先進的管理手段,也將在中國資本市場發揮更大的作用,國內商業銀行之間的競爭,國內銀行對外資銀行的競爭,服務將成為競爭中不可或缺的砝碼。
其實作為一個銀行的客戶,最關心的是自己帳戶賬面的情況,如何準確的通知客戶相關的情況,資金變動和每月利息增加或其他方面的相關信息對其很重要,而以銀行的目前人力物力配置做到這些相對困難,而嘉之元云通信恰好能解決用戶關于此類的需求,在銀行提高服務的同時也增加了用戶的粘度和對銀行品牌的認同。
嘉之元云通信在銀行系統中的應用:
普通分行或支行的客戶管理功能:
在銀行中心系統中對客戶的相關信息進行登記,包括與帳號相對應的手機號碼、服務類別等,當客戶帳戶有資金變動時,通過手機短信及時通知客戶:李先生您好,您已經順利將存款類型轉為定期,期限一年。
節日祝福:又逢五一國際勞動節,劉書記代表我局領導祝各位員工節日快樂,身體健康!
當客戶需要了解帳戶相關信息時,通過手機向銀行系統指定的號碼發出請求,銀行系統根據指令查詢結果,并下行至客戶手機: 李先生,您查詢的本月水電費用為:200元整,您可以通過網上銀行或者到我支行繳納費用。
當銀行有新的業務推出時,可以通過嘉之元云通信強大的群發功能,向客戶提供最新的認購信息,節省市場宣傳的成本。同時,通過及時的短信交流,為客戶提供人性化的關懷。
客戶您好,我行與某市公交公司達成協議,您可以持公交卡到安裝有充值機器的自動營業廳辦理充值。
定期舉行客戶滿意度調查:尊敬的客戶,近期對我行提供的服務是否滿意,滿意回復Y,不滿意回復N。從而適時對客戶政策做出調整,增加客戶的滿意感和忠誠度。
銀行日常管理中的應用:
客戶經理可以將客戶的生日、愛好等詳細資料記錄在麥信通軟件中,并設置提醒功能,更方便的管理客戶資料:
李先生,您好,今天是您的生日,某行為您準備薄禮一份,請您到某地領取。
銀行行政管理人員可以通過麥信通系統向員工發送會議、節日、通知等,節省辦公費用,提高內部管理效率:
全體員工,請今晚7點準時到某地集合,參加某行領導的先進事跡報告會。
不同分行與總行間也可以通過麥信通系統交流數據和營業狀況,以便總行根據具體情況做出經營決策:
總行,我分支本月儲蓄完成500萬,借貸完成200萬。
信用卡中心:
辦卡進度通知: 尊敬的客戶,您申請的信用卡已經批準并已寄出,請注意查收。
消費清單: 尊敬的客戶,此筆交易共3000元整,客戶電話:
繳費通知:尊敬的用戶,您的刷卡免息期截至是本月25號,請及時繳納費用
刷卡優惠通知:金豬鬧春,我行攜手某商場特推出刷卡送彩電活動,積分達到5萬者,可持卡到某商場免費領取液晶彩電一臺
新卡種推薦通知:銀行卡收藏者的好消息:我行和某商場攜手推出某商場VIP信用卡,凡在某商場本年積分超過5萬者,均可免費領取信用卡一張,詳情請咨詢…
合作單位政策通知:尊敬的用戶,本月10日是我行合作單位某洗浴中心的周年大慶,持我行信用卡消費均可享受低至2折的優惠,預約電話:******
理財中心
新型理財產品推介:尊敬的會員:施羅德基金在我行開售,收益高,風險小,咨詢電話:*******
培訓會議通知:為了提高會員對基金的認知,我行特聘請注明理財專家李某本周六到我行授課,名額有限,早聽早受益。
追加資金通知:尊敬的李先生,第三期基金已經開始認購,請您抓緊時間通過網上銀行或來我行購買。
祝福短信:新春將至,祝您和您的家人在新的一年里身體健康,萬事如意。
未使用星眾傳媒和使用星眾傳媒的優劣勢對比:
銀行投資成本能夠大量節省
嘉之元云通信為銀行業客戶提供完善的短信平臺,可以幫助銀行節省極大的硬件建設成本和維護費用,而嘉之元云通信作為移動公司財富計劃的重要成員,聯通公司的集團業務大客戶以及中國網通的首批接入增值服務商,我們已經開展了移動夢網、聯通在信、小靈通增值服務的多種類全方面的業務,每月的短信發送量巨大,因此三家運營商給我們的短信價格非常優惠。這樣也為我們合作的銀行短信系統帶來低成本的投入,相應增加我們雙方的經濟效益。
保證數據的安全可靠
銀行客戶最關心的是客戶數據在保存、傳輸等過程中的安全性。嘉之元云通信僅僅向銀行提供平臺和技術維護,不參與用戶數據庫維護和數據發送過程,客戶數據放在銀行服務器之內,其整理維護也由銀行獨立操作,同時,專用的DDN專線能最大限度的保證數據安全傳輸,因此本系統在數據的保存和傳輸兩方面的安全性將能得到全面保障。
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