產品基于自然語言理解
大數據分析,建立智能決策反饋系統,訓練適配業務場景的語言模型。采用文本挖掘技術,于海量對話數據中進行場景分類,句子情感分析,以及情景詞典構建等方式,構建完善行業知識圖譜,提升電話機器人語義理解模塊,適配不同場景下的應答響應
支持打斷
強大的語言神經反饋功能確保對話中客戶提出疑問時,小云AI電話機器人可以給予及時應答,保證對話正常進行,完全沒有疏離感。小云AI不僅可以傳遞信息,還能接收信息,處理并回應信息。
人工轉接
小云智能電話機器人的語義識別和處理功能可對客戶的意向進行實時跟蹤,一旦客戶表明興趣,小云能在第一時間轉接人工跟進,極大降低客戶流失的概率,提高成單量。
快速適配,高度定制
產品采用模塊化軟件架構,能快速構建適配不同業務場景需求的定制模塊,不會出現話術錯亂,私人訂制專屬你的硅語員工團
全平臺解決方案
GSM線路對接、模擬線路對接、SIP中繼對接、E1中繼對接